Rekisteri- ja tietosuojaseloste
1. Rekisterin nimi
Manner Taidetarvikkeet Oy:n asiakas- ja markkinointirekisteri.
2. Rekisterinpitäjä
Manner Taidetarvikkeet Oy
Y-tunnus: 0680204-7
Kohmankaari 3, 33310 Tampere
info@mannertaidetarvikkeet.fi
puh. 075 325 8565
3. Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Esa Lappalainen, esa@mannertaidetarvikkeet.fi, puh. 050 437 2506
4. Henkilötietojen käyttö
Kun rekisteröidyt sähköiseen tilausjärjestelmäämme mannertaidetarvikkeet.fi, annat yrityksellemme luvan käyttää henkilötietojasi edustamasi toimipaikan (esim. koulu, päiväkoti, seurakunta) tilauksien käsittelyyn. Tarvitsemme sähköpostiosoitteesi, jotta voimme lähettää sinulle tilaus- ja toimitusvahvistuksen sekä ottaa sinuun tarvittaessa yhteyttä tilausta koskien. Puhelinnumerosi tarvitsemme tilausten käsittelyä ja lähettemistä varten.
Tietojasi voidaan käsitellä myös asiakassuhteen kehittämisen, asiakaspalvelun tai sivuston kehittämisen edistämiseksi sekä tuotteiden markkinointiin.
5. Rekisteröitävät tiedot
Käyttäjänä sinusta voidaan kerätä seuraavia tietoja:
– Etunimi
– Sukunimi
– Sähköpostiosoite
– Tilauksen käsittelyä koskevat tiedot; asiakasryhmä, toimipaikan nimi, laskutus- ja maksutiedot, osoitetiedot, tilaustiedot, tilauksiin liittyvät kommentit, asiakaspalautteet, yhteydenotot, arvonta- ja kilpailuvastaukset, peruutustiedot
– Sivuston käyttäjän sähköpostiviestit
– Sivuston käyttäjän luvat ja suostumukset
– Käyttäjän käyttötiedot, kuten esimerkiksi linkkien klikkaaminen, sivut tai postaukset joilla vierailet, toimintojen ajankohta.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Rekisteri koostetaan asiakkaan rekisteröitymisen tai tilauksen teon yhteydessä antamien tietojen ja asiakassuhteen aikana rekisterinpitäjälle tehtyjen ilmoitusten perusteella. Sekä lisäksi muista yleisesti saatavilla olevista internetlähteistä ja mahdollisista muista julkisista lähteistä.
Tietoja saadaan myös evästeiden tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla. Käytämme sivustollamme evästeitä, sillä ne ovat välttämättömiä verkkokauppamme toimivuuden kannalta. Eväste on pieni, käyttäjän laitteelle lähetettävä ja siellä säilytettävä tekstitiedosto, joka mahdollistaa esimerkiksi tuotteiden lisäämisen ostoskoriin verkkokaupassamme.
Käytämme myös kolmannen osapuolen evästeitä sivustollamme. Tämä tarkoittaa, että käytämme sivustomme ulkopuolisia analytiikkatyökaluja kehittääksemme sivustoamme ja parantaaksemme kauppamme asiakaskokemusta. Evästeiden lähettämät tiedot ovat täysin anonyymejä, ne eivät sisällä käyttäjien henkilötietoja eikä niitä käytetä yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen. Voit poistaa evästeet tai estää niiden tallentamisen selainasetuksistasi koska tahansa.
7. Henkilötietojen luovuttaminen
Rekistereihin kerättyjä tietoja ei luovuteta yrityksen ulkopuolelle markkinointi,- myynti-, mielipide- tai markkinatutkimustarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa Suomen lakien mukaisesti viranomaisille niin pyydettäessä. Rekisteri on tallennettu tietojärjestelmään ja se on suojattu ja sijoitettu siten, ettei asiaankuulumattomilla tahoilla ole pääsyä rekisteritietoihin.
Jaamme tietojasi kolmannen osapuolen palveluntarjoajillemme, kuten verkkokaupan sekä pilvipalvelujen tarjoajille, tilauksen käsittelyjärjestelmämme (ERP) ylläpitäjille sekä lähetysten käsittelijälle (Posti Group Oyj). Nämä mahdollistavat verkkokauppamme toiminnan ja tilausten käsittelyn.
Lähetämme uutiskirjeemme käyttäen Mailchimp ohjelmistoa. Sähköpostilistalle liittynyt käyttäjä voi milloin tahansa poistaa tietonsa rekisteristä jokaisessa kirjeessä mainitun ”Peru uutiskirje” linkin kautta.
8. Tietojen luovuttaminen ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.
Tietoja kerrotaan tai luovutetaan ulkopuolisille vain lakiin perustuvan ilmoitusvelvollisuuden johdosta, kuten asiakkaan omasta pyynnöstä tai viranomaisen lakiin perustuvasta pyynnöstä.
Sähköpostilistalla olevien käyttäjien tietoja (etunimi, sukunimi, sähköpostiosoite ja asiakasryhmä) siirretään EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella olevalle ohjelmistolle nimeltä Mailchimp (omistaja Intuit Inc.), joka on sitoutunut GDPR vaatimuksiin. Lue Mailchimp tietosuojaseloste (ENG) tästä.
Mikäli otat yhteyttä asiakaspalveluumme, siirretään tietoja EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolella olevalle ohjelmistolle nimeltä Zendesk. Zendesk on sitoutunut GDPR vaatimuksiin ja heidän tietosuojaseloste (ENG) on luettavissa tästä.
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Rekisteriin sisältyvät tiedot ovat vain Manner Taidetarvikkeet Oy:n ja palvelun tarjoamisen kannalta vaadittujen kolmansien osapuolien käytössä. Järjestelmä toimii palveluntarjoajan ulkopuolisilla palvelimilla, joihin on pääsy ainoastaan teknisellä ylläpitohenkilöstöllä. Tietoverkko ja laitteisto, jolla rekisteri sijaitsee, on suojattu palomuurilla ja muilla tarvittavilla teknisillä toimenpiteillä. Häiriötilanteiden varalta tiedot varmistetaan säännönmukaisesti varmuuskopioimalla.
10. Tietojen tarkastusoikeus ja korjaaminen
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja henkilörekisteriin on tallennettu. Tarkastuspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön. Yhteystiedot näkyvät yllä. Rekisteröidyllä on lisäksi oikeus vaatia rekisterissä olevan virheellisen tiedon korjaamista. Tietojen korjauspyynnössä on yksilöitävä virhe ja ilmoitettava korjattavat tiedot. Korjauspyynnön toteuttamiseksi rekisteröidyn tulee olla yhteydessä yhteyshenkilöön.
11. Muut rekisteröidyn oikeudet
Rekisteröidyllä on oikeus kieltää itseään koskevien tietojen käyttö laissa määriteltyihin tarkoituksiin. Tällainen kielto voidaan antaa milloin tahansa yllä mainitulle yhteyshenkilölle. Tiedot, joita emme voi poistaa, ovat kauppatapahtuman tiedot, jotka tarvitsemme esimerkiksi kirjanpitoa varten.