Asiakaspalvelumme uudistuu

Olemme ottaneet ensimmäiset askeleet kohti saumatonta asiakaspalvelua. Toivomme uudistusten avulla voivamme palvella asiakkaitamme entistä jouhevammin kaikissa asiakaspalvelukanavissamme niin, että asiakkaana sinä saat apua, tukea ja vastauksia koskipa asiasi tilauksen tekemistä, tuotteiden valintaa, sivustomme käyttöä tai laskutusta. Tähän ajatukseen pohjaten lähdimme kehittämään uutta asiakaspalvelujärjestelmäämme keväällä 2021.

Uusi puhelinnumero

Jatkossa asiakaspalveluun soittaessa voit suoraan valita, haluatko tehdä tilauksen puhelimitse vai otatko yhteyttä muissa asioissa?

Asiakaspalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9-15.
Uusi puhelinnumeromme on 075 325 8565

Vanha, 03-alkuinen, asiakaspalvelunumeromme poistuu käytöstä uudistusten myötä. Asiakaspalvelumme sähköpostiosoite info@mannertaidetarvikkeet.fi säilyy ennallaan.

Usein kysytyt kysymykset ja chat

Yhtenä uudistuksena otimme käyttöön itsepalveluporttaalin, jonka kautta löydät entistä helpommin apua myös asiakaspalvelumme ollessa suljettu. Tukisivustolta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin ja sen löydät osoitteesta https://tuki.mannertaidetarvikkeet.fi/hc/fi

Vastauksia kysymyksiisi voit etsiä helposti myös uuden bottimme avulla ollessasi millä tahansa sivullamme. Paina sivuston oikeassa alareunassa näkyvää painiketta, esitä kysymyksesi tai jätä viesti asiakaspalveluumme. Asiakaspalvelumme ollessa avoinna voit ottaa meihin yhteyttä chatin kautta, jolloin saat suoraan yhteyden asiakaspalveluumme.